Marbella se ha convertido en la primera ciudad andaluza y en la tercera a nivel mundial en obtener el sello de Destino Turístico Inteligente (DTI), un certificado otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) que avala su apuesta por la innovación y la sostenibilidad. La alcaldesa, Ángeles Muñoz, ha puesto el acento en que “nos encontramos en un momento crucial para el sector, que está en plena transformación debido a la pandemia” y ha subrayado que esta distinción “marca un antes y un después en las estrategias para consolidar nuestra marca y nuestra oferta de excelencia y vanguardia frente a competidores directos”. “No solo hemos demostrado que hemos hecho los deberes para adaptarnos a las nuevas demandas de los visitantes, sino que nos comprometemos a seguir avanzando en todas estas áreas”, ha valorado.
La regidora ha explicado que esta certificación, promovida por la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), se basa en la nueva norma UNE 178501:2018, “un sistema pionero a nivel internacional que busca impulsar la mejora de la competitividad y del desarrollo turístico” y que evalúa 400 requisitos de cinco ejes de gestión: gobernanza, innovación, tecnología, accesibilidad universal y sostenibilidad. “Durante más de un año todas las delegaciones municipales han realizado un trabajo arduo y concienzudo para plasmar los avances municipales en estas áreas”, ha destacado la primera edil, quien ha especificado que en el proceso han participado la consultora local AMMA Consulting y la entidad Oca Global, “que ha realizado la auditoría y comprobado que cumplíamos con todas las exigencias”.
“Va a implicar una transformación total de los procesos y un cambio de mentalidad no solo en la administración local, sino en el sector privado”, ha afirmado Muñoz, quien ha incidido en que igualmente la distinción como DTI, que ya obtuvo el año pasado la Costa del Sol en su conjunto, “nos sitúa en una posición muy ventajosa para acceder a los fondos europeos Next Generation, que precisamente condicionan la concesión de las ayudas en el cumplimiento de estándares relacionados con la innovación y la sostenibilidad”. El Ayuntamiento recibirá el certificado en la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), que se celebra en Madrid del 19 al 23 de enero y en la que la ciudad estará presente bajo el paraguas de Turismo Costa del Sol, ha indicado la alcaldesa, que ha recordado que la ciudad ya se incorporó en 2014 como como miembro fundador a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (Red DTI) y que en 2015 SEGITTUR realizó un primer y detallado diagnóstico sobre el municipio.
“En los últimos años hemos implementado iniciativas para consolidar la transformación digital del Consistorio, avanzar en accesibilidad, mejorar la eficiencia energética y poner en marcha proyectos de innovación social y ambiental”, ha señalado la primera edil, quien ha subrayado que “poner en marcha las actuaciones previstas en el plan director de DTI supondrá un nuevo e ilusionante reto para la ciudad”. En este sentido, la regidora ha apuntado a proyectos como la implantación dentro del Observatorio Turístico de la ciudad de un sistema de Inteligencia Turística y Big Data “que nos permitirá obtener datos y previsiones con mayor fiabilidad y en menor tiempo con el fin de diseñar estrategias en colaboración con los agentes locales”. “Será un trabajo conjunto que llevaremos a cabo entre el Ayuntamiento y las empresas turísticas para mejorar la competitividad de nuestro destino y seguir siendo líderes en el sector”, ha añadido.